Гарантия на работы: слесарные — 90 дней.

Гарантийные обязательства на работы выполняются фирмой только при предъявлении заказ наряда документов оплаты и техпаспорта (доверенности).

Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 30 дней с момента получения Товара покупателем,и выполняется при следующих условиях:

Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании;
Наличие заказ – наряда на установку запасной части соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
Заключение о неработоспособности детали;
Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
Запасная часть соответствует спецификации автомобиля ( не оригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной );
Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
Автомобиль не подвергался эксплутационным перегрузкам.

При гарантийном обмене ответственность ограничивается стоимостью запасной части.

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

Естественный износ запасной части;
Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
Шум (скрип, писк) тормозов;
Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);
В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны(НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Гарантия на электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

РАСМОТРЕНИЕ РЕКЛАМАЦИОННЫХ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОИСХОДИТ ДО ДЕМОНТОЖА ДЕФЕКТУЕМОЙ ЗАПЧАСТИ С АВТОМОБИЛЯ.
ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА ПОСЛЕ ДЕМОНТАЖА НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СРОК НЕ БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ.
ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НА АВТОМОБИЛЬ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.