Почему для того чтобы поменять гидронатяжитель цепи ГРМ в пежо 408 нужно снимать клапанную крышку? Почему эта процедура длится в вашем сервисе с 9.00 до 18.30? Можете не отвечать, мне и так все ясно.
Ответ компании
06.04.2021 в 14:29
Проверте свои записи, прежде чем отвечать. Машина провела у вас не сервисе два дня. Первый раз я ее пригнал 25 марта в 14.00 по поводу течи радиатора печки, который был куплен и установлен в вашем сервисе. 26 марта в 09.00 сторого по записи я снова пригнал машину на ремонт для выявления причины течи масла. Судя по вашему ответу вы сами подтвердили, что машина провела в сервисе лишних полдня.
06.04.2021 в 13:11
Виктор здравствуйте!
Нам все таки хотелось бы ответить на ваш вопрос. При замене натяжителя цепи ГРМ, необходимо зафиксировать валы распредвалов спец инструментом, для того что бы в процессе ремонта по замене натяжителя не проскочила цепь. Для доступа к распределительным валам необходимо снятие клапанной крышки. Что касается время проведения работ: ваш автомобиль был записан на ремонт на 14:00, то что Вы его пригнали в 9:00 не гарантирует того что автомобилем займутся раньше времени записи. На процедуру замены отводится 3-4 часа + 1 час на прогрев двигателя, контроль течи жидкостей и заезд-выезд. Ваш автомобиль заехал на ремонт по графику (в 14:00) и выехал тоже по графику. Мы не видим ни каких оснований для Вашего недовольства, но просим прощения если не довели до вас всю необходимую информацию по срокам и процедурам ремонта вашего автомобиля.
Ответ компании
Проверте свои записи, прежде чем отвечать. Машина провела у вас не сервисе два дня. Первый раз я ее пригнал 25 марта в 14.00 по поводу течи радиатора печки, который был куплен и установлен в вашем сервисе. 26 марта в 09.00 сторого по записи я снова пригнал машину на ремонт для выявления причины течи масла. Судя по вашему ответу вы сами подтвердили, что машина провела в сервисе лишних полдня.
Виктор здравствуйте!
Нам все таки хотелось бы ответить на ваш вопрос. При замене натяжителя цепи ГРМ, необходимо зафиксировать валы распредвалов спец инструментом, для того что бы в процессе ремонта по замене натяжителя не проскочила цепь. Для доступа к распределительным валам необходимо снятие клапанной крышки. Что касается время проведения работ: ваш автомобиль был записан на ремонт на 14:00, то что Вы его пригнали в 9:00 не гарантирует того что автомобилем займутся раньше времени записи. На процедуру замены отводится 3-4 часа + 1 час на прогрев двигателя, контроль течи жидкостей и заезд-выезд. Ваш автомобиль заехал на ремонт по графику (в 14:00) и выехал тоже по графику. Мы не видим ни каких оснований для Вашего недовольства, но просим прощения если не довели до вас всю необходимую информацию по срокам и процедурам ремонта вашего автомобиля.